Accès Location+ Une entreprise qui se démarque!

Un article d'Accès Location +


C’est avec un immense plaisir que, récemment, l’Association de Location du Québec a décerné le prix de la maison de location de l’année 2021-2022 à Accès Location+. En effet Accès Location + a su se démarquer à de nombreux niveaux. L’entreprise Belœilloise en opération depuis 2004, fait figure de proue dans son domaine grâce à son service personnalisé, ses locaux tout simplement sublimes et surtout, à son impeccable gestion du personnel.

Au printemps dernier, Lou Tec, un autre chef de file du domaine de la Location d’outils et d’équipements au Canada a fait l’acquisition d’Accès Location +. Avec cet achat, Lou Tec tente maintenant de prendre le contrôle du marché québécois et d’étendre son réseau vers de nouveaux sommets.

Dans cette édition de votre Infoloc nous vous présentons cette incroyable entreprise en y incluant un article interne sous le format questions/réponses qui vous permettra de mieux les connaitre ou même de les découvrir afin de peut-être pouvoir émuler certaines des techniques de gestion les ayant menées à l’excellence.

Q&R

1. Pouvez-vous nous parler de l'histoire de l'entreprise ? De quoi êtes-vous le plus fier dans les réalisations de l'entreprise ?

Fondé en 2004 par Harold Dubé, Accès Location + commence avec quelques équipements de levage. Connaissant une forte demande, l’entreprise décide de faire l’acquisition d’une plus grande quantité de machines et devient spécialisée dans la vente et la location d’équipements de levage. En 2006, Luc Bertrand se joint à l’équipe à titre de représentant location. Celui-ci prend rapidement davantage de responsabilités pour ensuite devenir actionnaire et vice-président d’Accès Location + en 2012 puis finalement président de l’entreprise en 2018.

Face à ses enjeux de croissance, l’entreprise a dû se doter de nouveaux locaux en 2017. De trois fois la taille des installations précédentes, le nouveau siège social d’Accès Location + à la fine pointe de la technologie, sur les abords d’un axe routier important de la région métropolitaine, contribue au développement intensif de l’entreprise.

Accès Location + est fier de son parcours et de se retrouver parmi les Sociétés les mieux gérées au Canada. Elle fait figure de chef de file dans la grande région de Montréal et dispose maintenant de plusieurs points de services afin de bien desservir sa clientèle de la rive sud, de la couronne nord de Montréal et dans la région de la Capitale Nationale. L’entreprise dispose d’une imposante flotte de grande qualité, totalisant plus de 1200 équipements de levage.

Pour le président M. Bertrand, les succès de l’entreprise relèvent du travail exceptionnel des membres de son équipe : « Chez Accès Location +, nous sommes comme une grande famille. Nos professionnels sont dynamiques, ont à cœur d’offrir un service exemplaire et n’ont pas peur de relever de nouveaux défis. C’est grâce à eux que nous connaissons une croissance fulgurante depuis les dernières années. » Aujourd’hui c’est près de 70 passionnés des hauteurs qui font partie de l’équipe d’Accès Location +.

2. Pouvez-vous nous parler des produits et services que vous offrez ?

Accès Location + se spécialise dans la location et la vente d’équipements de levage. Produits : échafaudages hydrauliques, nacelles à mâts droits et articulés, chariots télescopiques, rotatifs et mât droit.

3. Qu'est-ce qui fait qu'Accès Location + est meilleur que ses concurrents ?

Accès Location + se démarque par son grand choix d’équipements spécialisés de qualité de marques reconnue, tels que Skyjack, JLG, Genie, MEC et Dieci. L’entreprise dispose d’ailleurs de la flotte la plus récente de l’industrie (âge moyen de 36 mois).

De plus, son service personnalisé a contribué à fidéliser sa clientèle et à bâtir sa notoriété dans l’industrie de la location. Dans l’objectif de constamment améliorer son service à la clientèle hors pair, Accès Location + a récemment déployé son portail client. Cette plateforme virtuelle répond à plusieurs besoins de la clientèle grandissante.

4. Y a-t-il de nouveaux produits ou de nouvelles technologies que vous aimeriez faire connaître à nos lecteurs ?

Accès Location + fait régulièrement l’acquisition de nouveaux produits et d’accessoires spécialisés afin de faciliter le travail de ses clients (limitateur de portée, skyglaser, etc.) Elle dispose du plus large éventail de Big Boom au Québec qui inclut les nacelles au-delà de 100 pieds de hauteur. Les équipements acquis plus récemment sont dotés d’outils de télématique qui permettent de faire un diagnostic à distance et la géolocalisation des équipements.

Le portail client, Web a été développé durant plusieurs mois en collaboration avec Orion Software afin de mettre sur pied un espace client virtuel qui répond à plusieurs besoins de la clientèle grandissante.

En plus de gérer ses contrats de location, le client peut planifier un retour de la machinerie à partir de la plateforme virtuelle ou encore effectuer des demandes d’entretien directement sur le chantier.

De plus, il est possible d’avoir accès en tout temps à l’historique des commandes ainsi que générer des rapports pertinents des transactions effectuées. Ce nouveau support technologique permet une plus grande autonomie aux entreprises quant à l’accessibilité de leurs données et offre des outils supplémentaires intéressants afin de faciliter leur comptabilité.

« C’est une innovation majeure dans l’industrie, une interface conçue sur mesure selon les exigences de notre clientèle, testée et approuvée par un bassin d’utilisateurs ciblés » explique François Garon, directeur des opérations chez Accès Location +.

D’autre part l’installation d’un ERP (Sirius-E) permet dorénavant la gestion de l’ensemble des départements de l’entreprise et la construction d’une base technologique solide pour la croissance future d’Accès Location +.

5. Pouvez-vous m'en dire plus sur vos installations de production, votre équipement et votre technologie, ainsi que sur les programmes qui contribuent à votre efficacité ?

Nos installations pour l’entretien et l’inspection mécanique des équipements sont à la fine pointe de la technologie et ont été réfléchies afin de maximiser la productivité et le confort des mécaniciens (chauffage aux planchers radiant, pont roulant, postes de travail ergonomique, etc.) Les équipements les plus récents sont mis à la disposition des employés pour faciliter leur travail et accroître l’efficacité.

6. En ce qui concerne votre culture d’entreprise, quelle importance accordez-vous aux personnes qui travaillent dans l’entreprise et comment faites-vous pour que votre équipe reste motivée et travaille bien ?

La culture d’entreprise fait partie de l’ADN d’Accès Location +. L’humain est au centre des priorités et nous soulignons l’excellent travail de chacun de façon exceptionnelle. En plus de disposer d’espaces bien être pour les employés tels que le gym, la salle de yoga et une salle de jeu, les activités sociales sont nombreuses (BBQ, semaine des employés, sortie à la cabane à sucre, matchs de hockey, etc.). De nombreuses occasions sont mises de l’avant pour tisser des liens serrés et créer un fort sentiment d’appartenance.

« Nous prenons le temps de choisir avec soin nos employés et nous voulons que se soit réciproque pour eux. Nous sommes une grande famille. Un employé heureux et apprécié voudra s’investir davantage pour l’entreprise.» dit Luc Bertrand, président chez Accès Location +.

De plus, se démarquant par sa forte culture d’entreprise, celle-ci a été certifiée Bonboss. Une reconnaissance qui souligne le bon management, des employés épanouis et un environnement de travail sain.

7. Comment Accès Location + a-t-il évolué pendant Covid-19 et quels changements avez-vous apportés pour faire face à la pandémie ?

L’entreprise a profité de cette période d’arrêt forcé pour développer de nouveaux projets pour lesquels toute l’équipe de direction fut mobilisée. Cela s’est traduit, entre autres, par la planification de nouvelles acquisitions. L’entreprise s’est aussi centrée sur l’optimisation de nombreux projets à l’interne tels que la refonte de documents, le développement d’outils technologiques et un programme de formation aux membres du comité de direction.

L’entreprise a poursuit sa progression durant la pandémie et a fait l’acquisition d’équipements à des prix attractifs pour maximiser la flotte. Ces projets et initiatives ont favorisé la reprise des activités d’Accès Location + leur permettant d’être mieux préparés pour l’atteinte des objectifs à long terme.

Un service personnalisé a contribué à fidéliser notre clientèle et à bâtir notre notoriété dans l’industrie de la location.

— Accés Location +

8. Pour l'avenir - où voyez-vous l'entreprise dans 3 à 5 ans ?

Accès Location poursuit sa croissance et continue à être un leader dans l’industrie au Québec. L’entreprise veut continuer sur sa lancée et se démarquer de la concurrence en misant sur ses bonnes pratiques d’affaires, son sens de l’innovation ainsi que son agilité à prendre des décisions rapidement en saisissant les opportunités pour ainsi faire avancer la compagnie toujours plus loin.

En plus de viser un parc de 2000 équipements d’ici 2025, l’entreprise veut continuer d’offrir des équipements fiables et une flotte récente pour sa clientèle. Les défis sont nombreux et stimulants pour l’équipe d’Accès Location +.

9. Y a-t-il autre chose que vous aimeriez ajouter ?

L’entreprise appuie plusieurs causes notamment celles qui impliquent la santé des enfants et les gens dans le besoin. En plus de soutenir plusieurs organismes locaux, Accès Location + est fière d’être parmi les Entreprises Enfant Soleil et d’appuyer des projets ambitieux afin d’offrir des soins et des services aux enfants malades et leur famille.

Cette implication sociale fait partie des valeurs de l’entreprise et les membres de son équipe y adhèrent volontiers en s’investissant bénévolement pour diverses activités de financement. Pour le président Luc Bertrand : « une entreprise qui réussit bien se doit de redonner à la société. Nous tentons de créer chaque année plusieurs initiatives originales qui nous permettent de faire une différence dans la communauté ».

En conclusion.

Nous espérons que vous avez aimé cet article et que vous avez eu la chance de découvrir cette entreprise bien de chez nous. À l’Association de Location du Québec, nous croyons que tous les centres de location de la province ont la capacité d’atteindre le niveau d’excellence observé chez Acces Location+. L’ALQ peut aider votre entreprise à se démarquer et à relever les défis associés à sa gestion.

Vous aimeriez aussi voir votre entreprise célébrée pour la maison de location de l’année 2024 ? Soumettez votre candidature dès maintenant en nous expliquant pourquoi votre centre de location se démarque de ses compétiteurs. Envoyez-nous un courriel détaillé à l’adresse suivante: associationlocationqc@gmail.com